En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
Lic. Karina Guadalupe Moreno de la Cruz
Carretera Tuxtla a Chicoasén kilómetro 2.5 número exterior S/N, Colonia Centenario Tuxtlán, C.P 29025 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
El horario de atención de los Encargados Regionales es: De 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) Teléfono: (55) 5340 0999 Del Interior de la República sin costo: (800) 999 8080 www.gob.mx/condusef